• Rediseñando el retail: ¿cómo será el futuro del retail físico?

    En retail es el cliente quien controla el timón: las tiendas y los centros comerciales adaptan continuamente su enfoque de interacción con el cliente para seguirle el ritmo a los cambios en los patrones de comportamiento.

    Y lo que hace que esto sea todavía más difícil es que cada consumidor se comporta de manera diferente. Por lo tanto, para dar respuesta a las necesidades de toda su clientela, las empresas retail deben ser flexibles; algo que se dice pronto, pero que no es tan sencillo de poner en práctica.

    Para ayudar a las tiendas y centros comerciales a saber mejor cómo dar respuesta a los diversos requerimientos de los compradores, ShopperTrak encuestó a consumidores de cinco mercados europeos. Los resultados, que puede encontrar al completo en nuestro nuevo informe, «Rediseñando el retail, segunda parte», muestran que las expectativas de los clientes no sólo varían de persona a persona, sino que también se modifican dependiendo ….

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  • 5 cosas que los consumidores pedirían a las tiendas del futuro

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  • Un índice de tráfico retail realmente global, primera aportación de ShopperTrak después de absorber a FootFall

    La fusión de ShopperTrak y FootFall en un único centro de análisis sobre el comportamiento de los consumidores es uno de los acontecimientos recientes de mayor importancia en el sector de la distribución retail. Esa fusión que, en la vertiente corporativa se cerré en 2016, está dando sus primeros pasos con el año 2017. De esa fusión, auspiciada por Tyco Retail Solutions en tanto que propietario de ambas compañías, ha nacido un gigante del conocimiento sobre cómo se comportan los consumidores retailers. Lleva el nombre de ShopperTrak y pronto se convertirá en una linterna imprescindible para iluminar a los comerciantes retailers sobre y el comportamiento de sus clientes.

    Ezequiel

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  • Resumen de tendencias de tráfico: cifras de afluencia navideñas en 2016

    Las navidades de 2016 han supuesto un balón de oxígeno para muchos retailers europeos. Los consumidores gastaron 77 000 millones de libras en Reino Unido, mientras que el gasto medio por cabeza ascendió a 682 € en España, 291 € en Alemania, 247 € en Francia y 1643 zl en Polonia.

    Pero ¿cómo se distribuyó este gasto a lo largo del periodo festivo? Analizamos los datos de ShopperTrak de seis regiones europeas –Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Reino Unido– para descubrir las tendencias de afluencia clave durante la temporada navideña de 2016.

    ¿El frenesí de última hora antes de Navidad?

    La mayoría de compradores intenta evitar las tiendas la víspera de Navidad para evitar que les pille el pánico de última hora. No obstante, parece que este año el ajetreo no fue para tanto, ya que en muchas regiones fueron menos las personas que se atrevieron a hacer compras de último minuto ….

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  • ¿Cuándo alcanzará la afluencia navideña en Europa sus cotas más altas?

    No hay ni un solo país europeo que no celebre la Navidad. Pero si uno quiere conocer las bonitas diferencias que hacen que cada país sea único, no hay más que fijarse en la temporada navideña.

    Cuando los británicos empiezan a trinchar el pavo la tarde del 25 de diciembre, los portugueses todavía están con la barriga llena de la Consoada de la noche anterior. Y aunque en algunas partes de Europa las Navidades acaban con el día de Año Nuevo, en países como Italia y España los niños ponen sus zapatos la noche del 5 de enero para que los Reyes Magos los llenen de regalos.

    Y las celebraciones no son lo único que cambia de país a país: las diferencias en el comportamiento de los consumidores en los días previos a la Navidad también son notables, como revelan nuestros datos de tráfico de temporada.

    Los hábitos de gasto europeos son tan diversos como sus costumbres

    Para saber cómo se preparan las ….

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  • Tendencias Global Shopper: información del Q3

    A pesar de que el tráfico decayó a finales del trimestre, la afluencia española mejoró un 0,9 %.

    El mejor mes del país fue julio, con el tráfico subiendo un 15,7 %, lo cual ha venido de la mano de la buena tasa de expansión económica, potenciada por el gasto doméstico.

    Luego las cifras sufrieron una considerable caída del 4,9 % en agosto y del 5,3 % en septiembre, pero el rendimiento inicial del país fue suficiente para garantizar un crecimiento positivo general en el trimestre.

    La bajada de la afluencia en septiembre vino acompañada de una caída en la confianza de los consumidores, que perdió 3,6 puntos. La caída puede explicarse en parte por el final de la principal temporada turística, además de que la fuerte competencia del sector del comercio electrónico incidió en la actividad doméstica.

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