• Espejito, espejito, ¿quién es el mejor cliente navideño del reino?

    La Navidad es una época de alegría y, por eso, hemos pensado en aportar un toque de diversión presentándoles los sorprendentemente diferentes tipos de comprador navideño que encontramos en Europa. Ahora mismo todos acuden en masa a las tiendas, pero ¿cómo cambia su comportamiento según el país?

    El historial de datos de tráfico retail de ShopperTrak nos permite saber cuándo, dónde y hasta qué punto ha habido actividad y afluencia de consumidores. Hemos usado los datos de los últimos cuatro años para comparar varios países europeos durante la temporada comercial navideña, que va desde finales de noviembre hasta principios de enero, y encontramos diversos perfiles de consumo navideño claramente diferenciados.

    Antonio, el organizado – Italia

    Los compradores italianos, como Antonio, son organizados y les gusta tenerlo todo planeado de antemano, por lo que prefieren comprar sus regalos navideños antes ….

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  • ¿Cómo está cambiando el click & collect los patrones de compras navideñas?

    ¿Qué es lo que piden los retailers para esta Navidad? En ShopperTrak creemos que muchos de ellos lo que quieren es un servicio de click & collect que dé respuesta a la demanda y deje a los clientes encantados.

    Casi la mitad (42 %) de los consumidores europeos han usado uno de estos servicios a lo largo de los últimos 12 meses, según el JDA/Centiro Customer Pulse Report Europe 2017. Y en los últimos años, su popularidad ha incidido directamente en los patrones de compras navideñas, ya que los consumidores sacan cada vez más provecho a la comodidad y valor añadido que proporciona.

    Pero ¿cuándo aprecian más esta comodidad? ¿En qué momentos es más probable que los consumidores estén dispuestos a saltarse los tiempos de espera de la entrega a domicilio e ir en su lugar a las tiendas?

    Por suerte, los ….

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  • Al descubierto: los días de compras navideñas más ajetreados de 2017

    Los retailers europeos se enfrentan a un periodo crítico a medida que se acercan las Navidades, y ya se encuentran trabajando al máximo para garantizar el mayor número de ventas posibles a medida que los clientes empiezan a acudir a las tiendas con sus largas listas de la compra. El esfuerzo merece la pena: Statista.com calcula que las compras navideñas supondrán 273.000 millones de libras para el sector retail europeo.

    No obstante, las diferencias culturales en el continente inciden directamente en la afluencia, así como en las oportunidades de los retailers para sacar partido a las demandas de los clientes. Con el objetivo de ver con claridad cómo varían los patrones de compras navideñas en cada país, ShopperTrak ha extraído los datos referentes a los días exactos de picos de tráfico en tiendas en Europa en 2014, 2015 ….

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  • ¿Qué puede esperar el retail europeo del Black Friday 2017?

    Nos guste o no, el Black Friday se ha convertido en una parte inamovible del calendario de compras europeo. Este año se celebrará el 24 de noviembre, y muchos retailers ofrecerán generosos descuentos para fomentar el tráfico de consumidores y las ventas, además de prender la llama del espíritu de compras navideñas.

    Nuestras predicciones estiman que ese día la afluencia subirá considerablemente en comparación con el viernes medio de noviembre en toda Europa. Los datos de tendencias indican que España podría llegar a aumentar su tráfico retail hasta un 45 % el 24 de Noviembre, mientras que en Italia y Alemania este podría subir hasta un 40 % y un 30 % respectivamente. Asimismo, en Reino unido y Francia la subida de afluencia por el Black Friday podría llegar al 20 % y 8 %. Las subidas previstas en Reino Unido y Francia podrían ser mucho menores que en otros años porque la actividad promocional se prolongará a lo largo ….

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  • ¿Cuándo alcanzará la afluencia navideña sus cotas más altas en Europa?

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  • Tendencias de tráfico retail en Europa relacionadas con Halloween y el Día de Todos los Santos

    Las calabazas, la comida para fiestas y los disfraces son grandes impulsores del tráfico retail otoñal en muchos países europeos. Pero esta bienvenida subida de visitas a las tiendas no es igual en todas partes. El historial de datos de afluencia de ShopperTrak muestra qué consumidores europeos se emocionan con Halloween y cuáles prefieren celebrar el Día de Todos los Santos.

    Compradores de Halloween: Alemania y Reino Unido

    Tanto en Reino Unido como en Alemania el tráfico de consumidores en tiendas sube considerablemente, por encima de la media, durante el fin de semana previo a Halloween. La afluencia suele subir un 1,5 % ese fin de semana en Reino Unido y un 5 % en Alemania.

    Compradores del Día de Todos los Santos: Francia, España e Italia

    A pesar de que Halloween ha proporcionado excelentes cifras de afluencia a los retailers franceses en los últimos años, los consumidores de Francia siguen estando más ….

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