Rediseñando el Retail – Primera Parte

SI LAS TIENDAS FUERAN UN ANIMAL, SERÍAN UN ESCORPIÓN

redisenando el retail

SI LAS TIENDAS FUERAN UN ANIMAL, SERÍAN UN ESCORPIÓN

Tras sobrevivir al “Armagedón” que supuso para el retail el auge del comercio electrónico, las tiendas físicas han logrado no sólo mantenerse con vida, sino también renacer con un aguijón ferozmente protector en su cola. Hoy en día siguen siendo el lugar en el que se realiza el 90 % de las compras; el punto final físico de un viaje controlado por lo digital.

Pero, al igual que con cualquier explosión nuclear, el paisaje del retail es completamente diferente al que era antes de que los canales online, móvil y social trastocaran el comercio tradicional. Los espacios de retail en todas las regiones desarrolladas del mundo están luchando por crear experiencias físicas únicas para esos clientes cuyas expectativas están siendo influidas por los pasillos instantáneos, enriquecidos e infinitos que caracterizan las compras digitales.