Rediseñando el retail – segunda parte

¿Cómo será el futuro del retail físico?

redesigning retail

Atender a los consumidores con celeridad y flexibilidad, el reto del retail fisico

Las tiendas y centros comerciales trabajan con más rapidez y flexibilidad que nunca para poder atender las experiencias que demandan sus clientes. No obstante, seguir el ritmo, cada vez más rápido, de esos requerimientos no es nada fácil, ya que cada consumidor se comporta de manera diferente y es difícil predecir cuáles van a ser sus expectativas y requerimientos a la hora de comprar.

Generar interacciones sofisticadas y orientadas a los consumidores dentro de este marco tan complicado obliga a las empresas retail a conocer no sólo lo que los consumidores quieren ahora mismo, sino también lo que van a querer mañana.

Para saber cómo será el futuro de los establecimientos físicos, ShopperTrak ha elaborado un estudio entre consumidores en cinco mercados europeos clave: Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido. A través de la opinión de esos compradores vamos explorar dónde deben innovar las tiendas físicas para satisfacer las expectativas en constante evolución de sus clientes y qué tecnologías están dispuestos a adoptar los consumidores para mejorar la experiencia de compra offline.