Analíticas de datos de centros comerciales: beneficios rápidos del recuento en tiendas

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Por ShopperTrak on 28-11-18

Los centros comerciales europeos aportan felicidad a millones de consumidores. Desde el español Puerto Venecia, orientado a las aventuras, al moderno ambiente de Kanyon en Estambul, son lugares donde las compras y la sociabilidad van de la mano.

No obstante, se trata de un mercado competitivo: los propietarios y operadores de centros comerciales saben que tienen que estar constantemente subiendo el nivel para retener el vital tráfico de consumidores. La tendencia actual de mejorar los centros comerciales europeos será beneficiosa para los inquilinos retail, que dependen en gran medida del aspecto y ambiente del centro a la hora de atraer el número necesario de visitantes para generar beneficios.

Sentar las bases para el futuro

Mejoras estéticas, las nuevas atracciones de las multitudes como Apple, TK Maxx o H&M, mezclas innovadoras de inquilinos y campañas de marketing multicanal: todas buscan aumentar el tráfico y el tiempo de permanencia en los centros comerciales modernos. Estas renovaciones esenciales van cada vez más de la mano de inversiones en tecnología de recuento de personas y sistemas de analíticas de tráfico por parte de los propietarios de los centros. Esto se debe a que los propietarios quieren ver el ROI en sus nuevos centros temáticos, por lo que desean medir el tráfico e informar sobre este, lo que a su vez les permite estructurar los alquileres.

Las ventajas de los datos de tráfico por unidad

Los arrendadores están responsabilizándose de la generación de tráfico mediante este enfoque basado en datos, haciendo un seguimiento de los logros y aprovechando el tirón de los éxitos allí donde sea posible. ShopperTrak colabora con cada vez más propietarios de centros comerciales que quieren reunir datos no solo de recuento perimetral (cifras de personas que entran en el centro), sino también por zonas (recuento del flujo en las secciones del centro) y por unidad retail (mostrar las cifras de tráfico en cada una de las tiendas).

Al tener más precisión en los datos de afluencia, se están beneficiando de varias formas. Estos son varios ejemplos de cómo los datos de tráfico por unidad pueden proporcionar ventajas comerciales:

  1. Los dueños de los centros pueden usar datos objetivos para tomar decisiones sobre la mezcla de inquilinos, la distribución y las ampliaciones.
  2. Los propietarios de inmuebles y los arrendadores pueden organizar el alquiler por zonas dentro del centro comercial y pedir alquileres más altos por las ubicaciones de más movimiento.
  3. La negociación de los alquileres mejora si se proporciona a los posibles inquilinos la afluencia diaria, semanal y anual que pueden esperar.
  4. Los arrendadores ven qué unidades no están obteniendo resultados y pueden intervenir para ayudar a los retailers que lo necesiten.
  5. Los datos de tráfico por sector de un inmueble contribuyen a que los arrendadores planifiquen estrategias de alquiler y marketing específicas para ropa, calzado, salud, belleza y otros.
  6. Los alquileres en los centros comerciales pueden justificar con pruebas que la innovación y las campañas de marketing están teniendo éxito a la hora de atraer público.
  7. Los datos del tráfico del centro comercial y del movimiento de consumidores pueden combinarse con datos demográficos, meteorológicos, de ventas y de capacidad de gasto para ofrecer a centros e inquilinos una información más completa.
  8. Se puede informar con regularidad a los inquilinos sobre las horas de mayor movimiento semanales o diarias o sobre picos de tráfico, datos que estos aprovechan para mejorar sus resultados.

Cuantos más datos se tengan, mejor preparadas estarán todas las partes, y ese es el motivo por el que el concepto de la compartición de datos entre propietarios e inquilinos se está considerando en la actualidad con tanto detenimiento. El interés generalizado de la industria por los datos da fe de esta tendencia. El consenso es que cuanta más sofisticación adquieran todas las partes en sus estrategias basadas en datos, más probabilidades habrá de que el retail físico sobreviva y prospere.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para que le mostremos cómo los datos de recuento de personas pueden mejorar los modelos de alquiler y aumentar la rentabilidad en sus centros comerciales.

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