Herramienta de inteligencia de Mercados para ShopperTrak: en 2019 la información basada en datos lo es todo

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Por ShopperTrak on 05-02-19

El pasado noviembre lanzamos nuestra herramienta global de Inteligencia de Mercados, que ofrece información sin igual sobre tendencias de tráfico de consumidores. Este año nuestra misión es ayudar a los retailers y centros comerciales a aprovechar esta abundante fuente de datos y mejorar de forma significativa el rendimiento de sus empresas. A continuación, aportamos un par de ideas sobre cómo beneficiarse de la herramienta de Inteligencia de Mercados en 2019.

¿Qué es la herramienta de Inteligencia de Mercados?

Es el lago de datos retail más grande del mercado, con un alcance global sin parangón. Nick Pompa, director general de ShopperTrak, explica el alcance de esta solución, que proporciona a retailers y centros comerciales “una visión holística de las tendencias de tráfico de consumidores para mejorar la eficacia de las campañas de marketing, atraer más compradores, tomar mejores decisiones sobre el parque inmobiliario y crear experiencias de cliente excelentes”.

Ayuda con la planificación estratégica

La herramienta incluye una serie de índices con los que hacer evaluaciones comparativas del rendimiento de tráfico de compradores y proporcionar datos fiables para tomar decisiones estratégicas informadas. El acceso a datos de todo el mundo permite a los retailers y centros comerciales ver la evolución de tendencias de consumo y evaluar su rendimiento a escala local, regional, nacional y global, así como tomar decisiones vitales en el lugar y momento adecuados.

No cabe duda de que en 2019 los retailers europeos se verán afectados por el brexit y por los cambios en el comercio y en la confianza de los consumidores que vendrán aparejados con la salida del Reino Unido de la UE. Esto va a ser prioritario para la mayoría de las empresas, y la herramienta de Inteligencia de Mercados sin duda ayudará a tomar decisiones a la hora de reaccionar o de predecir el impacto del brexit.

¿Qué usos prácticos se le puede dar a la herramienta de Inteligencia de Mercados?

Polonia

En 2019 los retailers solo podrán abrir un domingo al mes debido a los cambios en la ley de horarios de apertura comercial. La herramienta permitirá a sus usuarios comparar su rendimiento a nivel nacional para evaluar el éxito en la transición de abrir los domingos cada dos semanas a una vez al mes. También proporcionará información sobre los cambiantes patrones de compra del público, lo que ayuda a gestionar mejor los recursos. ¿La actividad comercial de ese día se ha trasladado a los sábados, a los lunes, o se ha distribuido a lo largo de la semana anterior o siguiente? ¿Cuánto se ha «perdido» en realidad? (Es decir, si parte del tráfico que se pierde ese día no se compensa en otro momento). La respuesta a este tipo de preguntas se encuentra en la herramienta de Inteligencia de Mercados.

Francia

Francia también se beneficia de contar con índices nacionales, regionales, de ciudad (París) y del sector de la moda a través de la herramienta de Inteligencia de Mercados. Los retailers y propietarios de centros comerciales pueden usar los datos para analizar el rendimiento en diferentes regiones durante periodos clave como las rebajas de enero, Pascua y durante los lanzamientos de la moda de temporada. Permite poner en contexto los picos y valles de tráfico y predecir mejor basándose en la oportunidad y no en el tráfico actual.

Reino Unido

Reino Unido dispone de 11 índices regionales, además de índices específicos para las ciudades de Londres, Mánchester y Glasgow. Con la incertidumbre actual que rodea el brexit, es de suma importancia centrarse más en la oportunidad que en el rendimiento real para maximizar el potencial. La evaluación comparativa por región y ciudad de Inteligencia de Mercados también puede usarse para aumentar la eficacia de campañas específicas de marketing y en redes sociales. Las medidas externas son extremadamente importantes cuando las condiciones del mercado son tan volátiles.

Decisiones sobre expansión / contracción del parque inmobiliario

La herramienta de inteligencia de Mercados puede proporcionar informes detallados sobre el rendimiento de la afluencia por país, región y ciudad, ayudando a tomar decisiones de vital importancia sobre la expansión o contracción del parque inmobiliario. La herramienta proporciona a gestores de locales comerciales, espacios inmobiliarios y porfolios información sobre las ubicaciones en las que no cuentan con presencia en estos momentos. Además, en los sitios en los que sí están presentes, Inteligencia de Mercados ofrece datos adicionales para justificar planes de expansión o contracción.

Consultoría para maximizar los beneficios

El nuevo índice Inteligencia de Mercados es una parte integral de la solución de ShopperTrak para retailers y centros comerciales. Los datos e información cobran vida en el portal web de informes ShopperTrak Analytics, que aglutina todos los datos de tráfico que necesitan las tiendas retail y los centros comerciales.

Los analistas y consultores de ShopperTrak están disponibles para trabajar directamente con los clientes a fin de garantizar que estos extraigan la mejor información de la herramienta de Inteligencia de Mercados. Nuestro objetivo es poner en contexto los datos para poder aplicarlos a cada empresa, de acuerdo con sus retos específicos, e integrarlos con sus otras cifras de negocio.

Trabajamos codo con codo con retailers y propietarios de espacios comerciales en el desarrollo de proyectos de optimización de personal, experiencia de clientes, optimización de parque inmobiliario y toda una serie de otras áreas de negocio donde se puede mejorar el rendimiento lo largo del tiempo. Hablemos hoy y díganos cómo nuestra amplia herramienta de Inteligencia de Mercados puede ayudar a su empresa a prosperar en los próximos meses.

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