• ¿Listos para dar el do de pecho con las compras de última hora en Navidad?

    No hay nada como el bullicio de las tiendas repletas de clientes los días previos a la Navidad. El alegre tintineo de las cajas registradoras es música para los oídos de los retailers pero ¿se está haciendo lo suficiente para dar el do de pecho durante este pico comercial?

    Las temporadas altas comerciales son cruciales para muchos sectores retail. El British Retail Consortium informa de que el 34 % de las ventas de juguetes en Reino Unido se producen durante el periodo de compras navideño, y que el 45 % del total de ventas de postales y tarjetas está relacionado también con esta celebración. Los datos de tráfico retail de ShopperTrak revelan que hay días pico destacados en cada país, en los cuales se producen las mayores subidas de actividad de compras en tiendas físicas. Una buena parte de las compras de regalos ….

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  • Rediseñando el retail: ¿cómo será el futuro del retail físico?

    En retail es el cliente quien controla el timón: las tiendas y los centros comerciales adaptan continuamente su enfoque de interacción con el cliente para seguirle el ritmo a los cambios en los patrones de comportamiento.

    Y lo que hace que esto sea todavía más difícil es que cada consumidor se comporta de manera diferente. Por lo tanto, para dar respuesta a las necesidades de toda su clientela, las empresas retail deben ser flexibles; algo que se dice pronto, pero que no es tan sencillo de poner en práctica.

    Para ayudar a las tiendas y centros comerciales a saber mejor cómo dar respuesta a los diversos requerimientos de los compradores, ShopperTrak encuestó a consumidores de cinco mercados europeos. Los resultados, que puede encontrar al completo en nuestro nuevo informe, «Rediseñando el retail, segunda parte», muestran que las expectativas de los clientes no sólo varían de persona a persona, sino que también se modifican dependiendo ….

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  • Resumen de tendencias de tráfico: cifras de afluencia navideñas en 2016

    Las navidades de 2016 han supuesto un balón de oxígeno para muchos retailers europeos. Los consumidores gastaron 77 000 millones de libras en Reino Unido, mientras que el gasto medio por cabeza ascendió a 682 € en España, 291 € en Alemania, 247 € en Francia y 1643 zl en Polonia.

    Pero ¿cómo se distribuyó este gasto a lo largo del periodo festivo? Analizamos los datos de ShopperTrak de seis regiones europeas –Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Reino Unido– para descubrir las tendencias de afluencia clave durante la temporada navideña de 2016.

    ¿El frenesí de última hora antes de Navidad?

    La mayoría de compradores intenta evitar las tiendas la víspera de Navidad para evitar que les pille el pánico de última hora. No obstante, parece que este año el ajetreo no fue para tanto, ya que en muchas regiones fueron menos las personas que se atrevieron a hacer compras de último minuto ….

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  • ¿Cuándo alcanzará la afluencia navideña en Europa sus cotas más altas?

    No hay ni un solo país europeo que no celebre la Navidad. Pero si uno quiere conocer las bonitas diferencias que hacen que cada país sea único, no hay más que fijarse en la temporada navideña.

    Cuando los británicos empiezan a trinchar el pavo la tarde del 25 de diciembre, los portugueses todavía están con la barriga llena de la Consoada de la noche anterior. Y aunque en algunas partes de Europa las Navidades acaban con el día de Año Nuevo, en países como Italia y España los niños ponen sus zapatos la noche del 5 de enero para que los Reyes Magos los llenen de regalos.

    Y las celebraciones no son lo único que cambia de país a país: las diferencias en el comportamiento de los consumidores en los días previos a la Navidad también son notables, como revelan nuestros datos de tráfico de temporada.

    Los hábitos de gasto europeos son tan diversos como sus costumbres

    Para saber cómo se preparan las ….

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  • ¿Qué impacto tendrá el Black Friday en la afluencia en comercios físicos?

    En Europa no hay duda de que el Black Friday ha alcanzado niveles de popularidad sin precedentes; según Adobe Digital Insights, el gasto ha aumentado un 124 % en los últimos cuatro años.

    Esto está teniendo sin duda alguna un impacto en cómo las tiendas y centros comerciales planifican sus promociones de temporada, tal y como comentamos en nuestra reciente entrada, Bienvenidos al «Noviembre Negro».

    No obstante, en cuanto a lo concerniente a la actividad retail en el día en sí, que este año cae el 25 de noviembre, no todos los canales son iguales. En 2014 los medios se llenaron de imágenes de tiendas abarrotadas en la que los clientes se peleaban en los pasillos para hacerse con algún chollo.

    El año pasado, no obstante, el tráfico del Black Friday se desplazó de las tiendas a lo online, llegando ….

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  • Vuelta al colegio: lecciones clave de retail que podemos aprender del consumo estival

    Los uniformes ya están comprados, se ha sacado lustre a los zapatos y, para miles de niños y jóvenes en todo el mundo, el nuevo año académico acaba de empezar. Entonces, ¿qué lecciones pueden aprender las tiendas y centros comerciales de un verano de consumo para estar listos para el frenesí del año que viene, cuando vuelvan las compras de vuelta al colegio?

    Si leyó la primera parte de nuestra serie de artículos sobre la vuelta al cole – cómo optimizar su negocio de cara al frenesí de fin de las vacaciones – ya sabrá que el calendario escolar ofrece oportunidades lucrativas para las empresas retail.

    Esto queda demostrado sin lugar a dudas por los patrones de afluencia a lo largo del periodo estival. Hemos analizado datos originales de tráfico de consumidores de Francia, ….

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