• El uso inteligente de los datos aumenta la productividad de las tiendas

    Los retailers llevan ya un tiempo usando datos para dar forma a sus estrategias en tienda. ¿Pero están analizando los datos adecuados?

    Hasta la fecha han usado las estadísticas de ventas para planificar la rotación del personal, pero esto puede ocasionar problemas y hacerles perder numerosas oportunidades de venta. Para obtener una tienda más productiva, y por tanto más rentable, resulta esencial monitorizar los datos de tráfico y usarlos como guía a la hora de planificar el personal.

    Aprovechar estos datos proporciona a los retailers una ratio entre personal y clientes (STAR, por sus siglas en inglés) mucho más óptima, y en esta entrada veremos una serie de motivos convincentes que hacen de ello un método más productivo para optimizar los recursos humanos.

    STAR, la estrella que te indica el camino

    El uso de conceptos que se centran en el tráfico en sus tiendas permite a los retailers enfocar ….

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  • Los retailers irlandeses se beneficiarán de la subida de tráfico del Día de San Patricio

    Es un hecho bien conocido que a los irlandeses les encanta la fiesta. Las celebraciones nacionales alcanzan proporciones épicas el Día de San Patricio, que este año cae el sábado 17 de marzo. Con un día de fiesta nacional el lunes 19 de marzo, es más que probable que los retailers de la República de Irlanda e Irlanda del Norte disfruten de una magnífica oportunidad de ventas durante este largo fin de semana. ¿Y cuándo exactamente verán las tiendas la mayor subida de tráfico?

    Tréboles y duendes

    El Día de San Patricio es una celebración internacionalmente reconocida de la cultura irlandesa en homenaje a uno de los santos patrones de Irlanda que contribuyó a extender el cristianismo en el país durante el siglo V. Hoy en día se celebra en toda la nación con fiestas y desfiles callejeros decorados en verde y en los que los participantes suelen ir ataviados con sombreros de duende y motivos de tréboles, también ….

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  • ¿Qué pueden aprender los retailers del Karneval 2018?

    El Carnaval alemán recibe numerosos nombres, incluyendo Fasching, Fastnacht y Fassenacht. Es conocido en todo el mundo como un gran festival de diversión basado en antiguas tradiciones locales. La temporada empieza 50 días antes de Pascua y finaliza con una semana de celebraciones que culmina el Miércoles de Ceniza y en la que se suceden las fiestas, desfiles de disfraces, bailes, banquetes y jolgorio generalizado.

    Los alemanes la llaman «la quinta estación», lo que demuestra lo importante que es el carnaval en buena parte del país. Y este Carnaval también se celebra más allá de las fronteras alemanas —sobre todo en Suiza, Austria y Luxemburgo—, donde la diversión y las actividades festivas ponen una nota de color en las calles de las ciudades en sus días clave. Así que a medida que el Carnaval alcanza su ruidoso apogeo, echemos un vistazo al poder de las tradiciones en las comunidades locales y cómo el retail físico ….

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  • Les soldes d’hiver y el arte francés de generar tráfico

    La tradición francesa de tener una temporada de megarrebajas en enero y febrero —les soldes d’hiver— es toda una lección magistral en cómo generar tráfico. El evento revitaliza a lo que a menudo es la época más gris del año y da un empujón comercial a los retailers cuando más lo necesitan. Nuestro consejo para maximizar las ventas y las sensaciones positivas durante «les soldes» es saber exactamente cuándo se producen los picos de cazachollos y prepararse en consecuencia.

    En 2018, les soldes tendrán lugar del 10 de enero al 20 de febrero en toda Francia, aunque estas fechas pueden variar ligeramente en algunas regiones. Retailers como Carrefour, Gap, Mango, Gucci, Bon Marché y Lacoste ofrecen enormes descuentos mediante llamativas campañas, tanto online como en tiendas.

    Según Le ….

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  • ¿Listos para dar el do de pecho con las compras de última hora en Navidad?

    No hay nada como el bullicio de las tiendas repletas de clientes los días previos a la Navidad. El alegre tintineo de las cajas registradoras es música para los oídos de los retailers pero ¿se está haciendo lo suficiente para dar el do de pecho durante este pico comercial?

    Las temporadas altas comerciales son cruciales para muchos sectores retail. El British Retail Consortium informa de que el 34 % de las ventas de juguetes en Reino Unido se producen durante el periodo de compras navideño, y que el 45 % del total de ventas de postales y tarjetas está relacionado también con esta celebración. Los datos de tráfico retail de ShopperTrak revelan que hay días pico destacados en cada país, en los cuales se producen las mayores subidas de actividad de compras en tiendas físicas. Una buena parte de las compras de regalos ….

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  • Espejito, espejito, ¿quién es el mejor cliente navideño del reino?

    La Navidad es una época de alegría y, por eso, hemos pensado en aportar un toque de diversión presentándoles los sorprendentemente diferentes tipos de comprador navideño que encontramos en Europa. Ahora mismo todos acuden en masa a las tiendas, pero ¿cómo cambia su comportamiento según el país?

    El historial de datos de tráfico retail de ShopperTrak nos permite saber cuándo, dónde y hasta qué punto ha habido actividad y afluencia de consumidores. Hemos usado los datos de los últimos cuatro años para comparar varios países europeos durante la temporada comercial navideña, que va desde finales de noviembre hasta principios de enero, y encontramos diversos perfiles de consumo navideño claramente diferenciados.

    Antonio, el organizado – Italia

    Los compradores italianos, como Antonio, son organizados y les gusta tenerlo todo planeado de antemano, por lo que prefieren comprar sus regalos navideños antes ….

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