• Les soldes d’hiver y el arte francés de generar tráfico

    La tradición francesa de tener una temporada de megarrebajas en enero y febrero —les soldes d’hiver— es toda una lección magistral en cómo generar tráfico. El evento revitaliza a lo que a menudo es la época más gris del año y da un empujón comercial a los retailers cuando más lo necesitan. Nuestro consejo para maximizar las ventas y las sensaciones positivas durante «les soldes» es saber exactamente cuándo se producen los picos de cazachollos y prepararse en consecuencia.

    En 2018, les soldes tendrán lugar del 10 de enero al 20 de febrero en toda Francia, aunque estas fechas pueden variar ligeramente en algunas regiones. Retailers como Carrefour, Gap, Mango, Gucci, Bon Marché y Lacoste ofrecen enormes descuentos mediante llamativas campañas, tanto online como en tiendas.

    Según Le ….

    Siga leyendo
  • ¿Listos para dar el do de pecho con las compras de última hora en Navidad?

    No hay nada como el bullicio de las tiendas repletas de clientes los días previos a la Navidad. El alegre tintineo de las cajas registradoras es música para los oídos de los retailers pero ¿se está haciendo lo suficiente para dar el do de pecho durante este pico comercial?

    Las temporadas altas comerciales son cruciales para muchos sectores retail. El British Retail Consortium informa de que el 34 % de las ventas de juguetes en Reino Unido se producen durante el periodo de compras navideño, y que el 45 % del total de ventas de postales y tarjetas está relacionado también con esta celebración. Los datos de tráfico retail de ShopperTrak revelan que hay días pico destacados en cada país, en los cuales se producen las mayores subidas de actividad de compras en tiendas físicas. Una buena parte de las compras de regalos ….

    Siga leyendo
  • Espejito, espejito, ¿quién es el mejor cliente navideño del reino?

    La Navidad es una época de alegría y, por eso, hemos pensado en aportar un toque de diversión presentándoles los sorprendentemente diferentes tipos de comprador navideño que encontramos en Europa. Ahora mismo todos acuden en masa a las tiendas, pero ¿cómo cambia su comportamiento según el país?

    El historial de datos de tráfico retail de ShopperTrak nos permite saber cuándo, dónde y hasta qué punto ha habido actividad y afluencia de consumidores. Hemos usado los datos de los últimos cuatro años para comparar varios países europeos durante la temporada comercial navideña, que va desde finales de noviembre hasta principios de enero, y encontramos diversos perfiles de consumo navideño claramente diferenciados.

    Antonio, el organizado – Italia

    Los compradores italianos, como Antonio, son organizados y les gusta tenerlo todo planeado de antemano, por lo que prefieren comprar sus regalos navideños antes ….

    Siga leyendo
  • ¿Cómo está cambiando el click & collect los patrones de compras navideñas?

    ¿Qué es lo que piden los retailers para esta Navidad? En ShopperTrak creemos que muchos de ellos lo que quieren es un servicio de click & collect que dé respuesta a la demanda y deje a los clientes encantados.

    Casi la mitad (42 %) de los consumidores europeos han usado uno de estos servicios a lo largo de los últimos 12 meses, según el JDA/Centiro Customer Pulse Report Europe 2017. Y en los últimos años, su popularidad ha incidido directamente en los patrones de compras navideñas, ya que los consumidores sacan cada vez más provecho a la comodidad y valor añadido que proporciona.

    Pero ¿cuándo aprecian más esta comodidad? ¿En qué momentos es más probable que los consumidores estén dispuestos a saltarse los tiempos de espera de la entrega a domicilio e ir en su lugar a las tiendas?

    Por suerte, los ….

    Siga leyendo
  • Al descubierto: los días de compras navideñas más ajetreados de 2017

    Los retailers europeos se enfrentan a un periodo crítico a medida que se acercan las Navidades, y ya se encuentran trabajando al máximo para garantizar el mayor número de ventas posibles a medida que los clientes empiezan a acudir a las tiendas con sus largas listas de la compra. El esfuerzo merece la pena: Statista.com calcula que las compras navideñas supondrán 273.000 millones de libras para el sector retail europeo.

    No obstante, las diferencias culturales en el continente inciden directamente en la afluencia, así como en las oportunidades de los retailers para sacar partido a las demandas de los clientes. Con el objetivo de ver con claridad cómo varían los patrones de compras navideñas en cada país, ShopperTrak ha extraído los datos referentes a los días exactos de picos de tráfico en tiendas en Europa en 2014, 2015 ….

    Siga leyendo
  • ¿Qué puede esperar el retail europeo del Black Friday 2017?

    Nos guste o no, el Black Friday se ha convertido en una parte inamovible del calendario de compras europeo. Este año se celebrará el 24 de noviembre, y muchos retailers ofrecerán generosos descuentos para fomentar el tráfico de consumidores y las ventas, además de prender la llama del espíritu de compras navideñas.

    Nuestras predicciones estiman que ese día la afluencia subirá considerablemente en comparación con el viernes medio de noviembre en toda Europa. Los datos de tendencias indican que España podría llegar a aumentar su tráfico retail hasta un 45 % el 24 de Noviembre, mientras que en Italia y Alemania este podría subir hasta un 40 % y un 30 % respectivamente. Asimismo, en Reino unido y Francia la subida de afluencia por el Black Friday podría llegar al 20 % y 8 %. Las subidas previstas en Reino Unido y Francia podrían ser mucho menores que en otros años porque la actividad promocional se prolongará a lo largo ….

    Siga leyendo