Les soldes d’hiver y el arte francés de generar tráfico

La tradición francesa de tener una temporada de megarrebajas en enero y febrero —les soldes d’hiver— es toda una lección magistral en cómo generar tráfico. El evento revitaliza a lo que a menudo es la época más gris del año y da un empujón comercial a los retailers cuando más lo necesitan. Nuestro consejo para maximizar las ventas y las sensaciones positivas durante «les soldes» es saber exactamente cuándo se producen los picos de cazachollos y prepararse en consecuencia.

En 2018, les soldes tendrán lugar del 10 de enero al 20 de febrero en toda Francia, aunque estas fechas pueden variar ligeramente en algunas regiones. Retailers como Carrefour, Gap, Mango, Gucci, Bon Marché y Lacoste ofrecen enormes descuentos mediante llamativas campañas, tanto online como en tiendas.

Según Le Parisien, este monumental periodo de rebajas de seis semanas abarca los sectores de moda, ropa de deporte, accesorios, alta tecnología, electrodomésticos, jardinería, bricolaje y hogar. Y el ahorro en estas fechas es considerable: suele empezar con un 30-50 % y llegar hasta el 70 % a medida que avanza el periodo de rebajas.

Vive la difference!

Mientras que en la mayoría de países europeos el tráfico de la temporada de invierno alcanza su cota máxima a finales de diciembre, el día de compras más abarrotado en Francia suele producirse al inicio de las rebajas, que normalmente coincide con la celebración de la Epifanía. Por supuesto, las compras navideñas son vitales en el país, pero en términos de tráfico, las rebajas de invierno generan todavía más interés.

Los datos de ShopperTrak muestran que el viernes 9 de enero fue el día de más actividad vale la temporada navideña 2016/2017 en Francia, y el viernes 10 de enero, la jornada más activa de la temporada 2015/2016.

Predecimos que, en este año 2018 los niveles de afluencia de consumidores están siendo igual de altos durante el lanzamiento de las rebajas de invierno. Las tiendas participantes buscan mantener a los consumidores interesados con chollos y emoción retail hasta el 20 de febrero.

La bonanza de los cazachollos

El periodo de soldes d’hiver es especial en Francia, ya que es la única temporada del año en la que las tiendas francesas tienen autorización legal para vender mercancía a pérdida. Y esto sirve fehacientemente para atraer multitudes y generar gasto. La inmensa mayoría —el 75,2 % de los franceses— participó en las rebajas de invierno de 2017, lo que demuestra la importancia del evento para el sector retail. Según el instituto Ifop, el presupuesto medio por hogar asciende este año a los 197 euros.

A los consumidores les encanta la emoción de esperar a los mejores precios en productos muy deseados. Los principales grandes almacenes de Francia, como Galeries Lafayette, Printemps y Le Bon Marché, son famosos por sus espectaculares rebajas en primeras marcas. Como los comercios tienen prohibido vender mercancía destinada exclusivamente a las rebajas, la reducción de precios se aplica a las existencias en tienda. Son buenas noticias para consumidores que buscan ropa o calzado de diseño a precio de ganga, ya que incluso las principales marcas de moda, como Chanel, Christian Dior o Louis Vuitton, tiran los precios.

También es una oportunidad para disfrutar de las tiendas a pesar de que las finanzas personales estén todavía recuperándose de los excesos navideños. El principal objetivo para los con es sacar el stock viejo y hacer hueco para las colecciones de primavera/verano.

Hay también otros beneficios adicionales: las inclemencias del tiempo invernal dejan de ser un obstáculo para ir de compras cuando las rebajas están en su máximo apogeo. Las buenas sensaciones se generan cuando el producto, el precio y el servicio son buenos, y la experiencia es agradable.

Y las colecciones de primavera también lo aprovechan: las novedades sin rebajar, se van exponiendo en lugares destacados. Así se ofrece a los consumidores un tentador anticipo de los nuevos conjuntos y accesorios que podrían lucir. Mientras tanto, los retailers más avispados aprovechan la oportunidad para que los clientes se apunten a sus planes de fidelización y lanzan un flujo constante de mensajes de marketing con el fin de obtener beneficios comerciales a lo largo del año.

Les soldes están cambiando

Los retailers que operan en Francia disfrutan en la actualidad de una serie de picos comerciales en invierno: Navidades, Epifanía y les soldes. Este triplete de picos en diciembre y enero mantiene las tiendas repletas y las cajas sonando a lo largo del invierno. No obstante, el sector empresarial francés tiene una sensación cada vez mayor de que a los consumidores les está costando mantener el interés tanto tiempo.

Aunque ahora duran seis semanas, según la secretaria de Estado de Economía, Delphine Gény-Stephann, lo más probable es que se reduzcan dos semanas en 2019, como resultado de una consulta iniciada el último verano. Gény-Stephan declaró a Le Parisien: “Los profesionales de las ventas han expresado el deseo de reducir la duración de las rebajas de verano e invierno para poder centrar la atención y crear una mayor sensación de urgencia y envidia, porque los consumidores perciben que un periodo de más de un mes es demasiado largo y el interés acaba diluyéndose”.

Para los retailers con tiendas físicas, que cada vez compiten más con reducciones de precios online durante estos periodos de rebajas, la reducción del periodo de rebajas podría ser una buena noticia. Un enfoque más condensado, de un mes de duración, centrado en satisfacer a los cazachollos, significaría agotar existencias más rápido y volver antes a vender a precio normal. Y haciendo un uso inteligente de los autos de la tienda, como pueden ser el tiempo de permanencia, el flujo de la afluencia de consumidores y la comparación del comportamiento de estos últimos, se pueden optimizar y pulir las operaciones en época de rebajas para proporcionar a estos cazadores de gangas una experiencia de compra muy superior.

Si quiere aprovechar ya los beneficios de las analíticas de tienda para maximizar las oportunidades de venta de acuerdo con las necesidades locales, visite hoy mismo ShopperTrak.

Share:
0 Comments

Comments are closed

Back