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¿Cómo está cambiando el click & collect los patrones de compras navideñas?

Por ShopperTrak el 30-11-17

¿Qué es lo que piden los retailers para esta Navidad? En ShopperTrak creemos que muchos de ellos lo que quieren es un servicio de click & collect que dé respuesta a la demanda y deje a los clientes encantados. Casi la mitad (42 %) de los consumidores europeos han usado uno de estos servicios a lo...

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Al descubierto: los días de compras navideñas más ajetreados de 2017

Por ShopperTrak el 23-11-17

Los retailers europeos se enfrentan a un periodo crítico a medida que se acercan las Navidades, y ya se encuentran trabajando al máximo para garantizar el mayor número de ventas posibles a medida que los clientes empiezan a acudir a las tiendas con sus largas listas de la compra. El esfuerzo merece la pena: Statista.com...

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¿Qué puede esperar el retail europeo del Black Friday 2017?

Por ShopperTrak el 23-11-17

Nos guste o no, el Black Friday se ha convertido en una parte inamovible del calendario de compras europeo. Este año se celebrará el 24 de noviembre, y muchos retailers ofrecerán generosos descuentos para fomentar el tráfico de consumidores y las ventas, además de prender la llama del espíritu de compras navideñas. Nuestras predicciones estiman...

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¿Cuándo alcanzará la afluencia navideña sus cotas más altas en Europa?

Por ShopperTrak el 22-11-17

Según Statista, las compras navideñas generan una oportunidad de 273.000 millones de libras para la industria retail europea. No obstante, para aprovecharla, los retailers necesitan saber en qué momento es más probable que se produzcan picos de afluencia a lo largo de esta temporada festiva.

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Tendencias de tráfico retail en Europa relacionadas con Halloween y el Día de Todos los Santos

Por ShopperTrak el 23-10-17

Las calabazas, la comida para fiestas y los disfraces son grandes impulsores del tráfico retail otoñal en muchos países europeos. Pero esta bienvenida subida de visitas a las tiendas no es igual en todas partes. El historial de datos de afluencia de ShopperTrak muestra qué consumidores europeos se emocionan con Halloween y cuáles prefieren celebrar...

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Ideando nuevos KPI para triunfar con las tiendas físicas

Por ShopperTrak el 19-10-17

¿Cuál es la travesía típica del consumidor? ¿Empieza y acaba en la puerta de la tienda o la actividad online influye en ella? ¿Los clientes piden ayuda a los dependientes o prefieren ir por su cuenta? ¿Cuántos compradores canjean las recompensas de los planes de fidelización? Puede que los retailers contesten algunas de estas preguntas...

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Lifestyle retail: cómo está cambiando el rol de los centros comerciales europeos

Por ShopperTrak el 03-10-17

Los centros comerciales no pueden ofrecer pasillos infinitos y variedad ilimitada, como a menudo hace el mundo digital. Por el contrario, su ventaja diferencial es la capacidad de proporcionar experiencias atractivas. Pueden hacer que las compras físicas sean divertidas y, gracias a ello, los centros comerciales innovadores están aumentando las ventas y ayudando a los...

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¿Cómo pueden los retailers conocer mejor la ruta del cliente en la tienda?

Por ShopperTrak el 24-08-17

Intuir lo que quieren realmente los clientes de la tienda no debería seguir siendo la base para sus decisiones de negocio. En su lugar, la ciencia será el principal motor del éxito del retail en las próximas décadas. Sí, la tecnología ya está disponible, y teniendo en cuenta el elevado nivel de precisión que proporcionan...

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