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Tendencias de consumo en Europa y APAC: últimos datos

Por ShopperTrak el 27-07-17

El segundo trimestre de 2017 estuvo marcado por convulsiones políticas a escala mundial; a pesar de ello, la industria retail volvió a demostrar de nuevo su fortaleza/capacidad de adaptación. Con  la creciente confianza de los consumidores y la expansión de los mercados como telón de fondo, los retailers de todo el mundo han superado la...

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6 estrategias para planificar mejor al personal la tienda

Por ShopperTrak el 27-07-17

Para gestionar al personal de tienda de forma inteligente y eficaz es imprescindible contar con información detallada y precisa sobre la afluencia de los consumidores. En base a ello, hemos desarrollado una infografía con seis claves básicas que pueden ayudar a mejorar sustancialmente la gestión del personal:

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Cinco tendencias que han marcado la industria del retail este año

Por ShopperTrak el 04-07-17

La primera mitad de 2017 ha sido turbulenta para la industria retail europea. Pero a pesar de que la fluctuación de divisas y de los niveles de confianza del consumidor  contribuyeron a crear un panorama un tanto convulso en el continente, los retailers demostraron su capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas de los...

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¿Sus dependientes están bien preparados?

Por ShopperTrak el 04-07-17

El buen hacer del personal de ventas es una de las principales ventajas diferenciales de los retailers con tiendas físicas. Además de ver y probar productos, muchos consumidores acuden a las tiendas en busca de la asistencia y orientación de los dependientes. Y como la influencia del multicanal hace que los compradores investiguen más antes...

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¿Cómo usan las tiendas los compradores multicanal de todo el mundo?

Por ShopperTrak el 26-06-17

Los consumidores son cada vez menos predecibles; los retailers ya no pueden confiar en las asunciones tradicionales sobre comportamiento para optimizar el rendimiento de sus tiendas. La influencia de todos los canales —digitales y físicos— está moldeando el cómo, cuándo y dónde los compradores usan las tiendas físicas para comprar. Para entender el rol del...

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3 pilares para medir el rendimiento de las tiendas

Por ShopperTrak el 21-06-17

Las tiendas están evolucionando a toda velocidad. El consumidor actual suele interactuar con las marcas a través de varios canales de compra, por lo que resulta imperativo para los retailers ofrecer una experiencia en tienda que proporcione una atención al cliente excelente y una conexión perfecta, sea cual sea el recorrido de este. El ritmo...

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Por qué el análisis multicanal es importante para los retailers de hoy en día

Por ShopperTrak el 11-05-17

Identifique los hábitos y demandas de cada cliente para maximizar el ROI Conozca al consumidor moderno mediante el análisis multicanal Antes, tratar con los clientes era sencillo. La tienda era el único canal, por lo que los retailers llegaban a conocer a fondo las características de su principal grupo demográfico y adaptaban correspondientemente sus productos...

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Cinco formas de aumentar la fidelización en tiendas físicas

Por ShopperTrak el 11-05-17

En el altamente competitivo mercado del retail resulta más rentable cuidar a los clientes existentes que atraer a otros nuevos. Presentamos cinco técnicas para mejorar la lealtad de los consumidores:

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